{"id":27308,"date":"2022-05-27T18:00:42","date_gmt":"2022-05-27T21:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/?p=27308"},"modified":"2022-05-30T09:24:03","modified_gmt":"2022-05-30T12:24:03","slug":"dicas-para-quem-acabou-de-iniciar-um-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/dicas-para-quem-acabou-de-iniciar-um-e-commerce","title":{"rendered":"Dicas para quem acabou de iniciar um e-commerce"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Dar os primeiros passos para iniciar um empreendimento exige um bom planejamento e controle, principalmente se for um <\/span><b>e-commerce<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, segmento que sofreu uma grande alta de faturamento nos \u00faltimos anos.<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, tamb\u00e9m \u00e9 conhecido o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, trata-se de um neg\u00f3cio do qual os processos de compra e venda s\u00e3o feitos de modo online, contando o aux\u00edlio da internet para que as etapas sejam realizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Embora a princ\u00edpio pare\u00e7a que seja apenas criar um site e vender, h\u00e1 processos que necessitam ser feitos para que a estrutura e o funcionamento de uma loja especializada em <\/span><a href=\"https:\/\/uniforme.fastuniformes.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>bolsa ecobag<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> possam funcionar perfeitamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> tem o processo de venda feito atrav\u00e9s da internet e demais m\u00e9todos digitais, grande parte de outras \u00e1reas deste modelo de empreendimento tamb\u00e9m s\u00e3o feitos de forma digital, sendo eles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Marketing digital;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Atendimento ao consumidor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Controle de estoque;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Finan\u00e7as.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">As ferramentas online que s\u00e3o a base para o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> tamb\u00e9m podem ajudar em quest\u00f5es de log\u00edstica, contribuindo para que a gest\u00e3o fique mais pr\u00e1tica e mais eficiente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Diferen\u00e7as entre e-commerce, lojas virtuais e marketplaces<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Podendo ter seus conceitos muitas vezes confundidos, \u00e9 importante saber que h\u00e1 diverg\u00eancias que separam o que \u00e9 um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> de lojas virtuais e de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">marketplaces<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 considerado <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> quando h\u00e1 processos que s\u00e3o comuns ao de um com\u00e9rcio normal de rua ou f\u00edsico, por\u00e9m, no formato online, n\u00e3o se restringindo a p\u00e1ginas, como um site ou um local de lojas online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 as lojas online podem fazer parte de um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, contudo, n\u00e3o s\u00e3o consideradas a parte principal deste processo por ser o \u00fanico ponto de vendas, porque as m\u00eddias e o e-mail acabam sendo vistos como formatos para divulga\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por exemplo, uma loja virtual pode oferecer <\/span><a href=\"http:\/\/www.fabricadeportao.com.br\/portoes-de-ferro\/portao-de-ferro-tubular\/portoes-de-ferro-tubular-glicerio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>port\u00e3o de ferro tubular<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, sendo que suas redes sociais podem conter conte\u00fados que ajudem na instala\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 mesmo curiosidades em torno do assunto, para que leve o usu\u00e1rio at\u00e9 a p\u00e1gina para realizar a compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">marketplace<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 algo semelhante a um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, contudo, possui um ambiente para v\u00e1rios neg\u00f3cios, ou seja, plataformas online que re\u00fanem diferentes empresas que vendem os mesmos produtos em diferentes pre\u00e7os, para tentar atrair o consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O pr\u00f3prio <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">marketplace<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 o intermedi\u00e1rio de quest\u00f5es como formas de pagamento e reembolso quando n\u00e3o h\u00e1 um posicionamento da empresa, tamb\u00e9m se garantindo em alguns casos da entrega e dos servi\u00e7os derivados que s\u00e3o avaliados pela qualidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando um empreendimento est\u00e1 come\u00e7ando, pode ser uma boa ideia que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">marketplace<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> seja uma forma para se estabelecer no mercado, expandindo posteriormente para uma loja virtual e at\u00e9 mesmo crescendo a oportunidade para se tornar um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>In\u00edcio e crescimento do e-commerce nos \u00faltimos anos<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A ind\u00fastria sofreu grandes altera\u00e7\u00f5es ao longo dos anos, principalmente com a ajuda da tecnologia em servi\u00e7os como seguran\u00e7a, que passou a poder contar com <\/span><a href=\"https:\/\/seguranca.msseg24h.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>monitoramento 24 hs<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400\">para auxiliar e facilitar o servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Surgindo por volta dos anos 1960, nos Estados Unidos, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> iniciou de uma forma muito distinta da que se conhece na atualidade, atrav\u00e9s de troca de solicita\u00e7\u00f5es de pedidos, todos no formato de arquivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com a introdu\u00e7\u00e3o do telefone no cotidiano e da internet, o compartilhamento de documentos e arquivos comerciais se tornaram mais f\u00e1ceis de serem enviados, embora alguns ainda optam pelo <\/span><a href=\"https:\/\/motoboys.appmotoboyja.com.br\/servico-de-entregas\/servico-de-entrega-de-moto\/servico-de-entrega-de-documentos-cascadura\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>servi\u00e7o de entrega de documentos<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A partir dos anos 90, com a internet cada vez mais introduzida na sociedade, surgiram plataformas que come\u00e7aram a ser um dos princ\u00edpios para o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> como se \u00e9 conhecido na atualidade, onde o consumidor ainda \u00e9 um ponto-chave para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No Brasil, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> come\u00e7ou a ter efeito na sociedade por volta de 1996, inicialmente na entrega de livros, para depois, outros produtos ao longo dos anos, fazendo com que <\/span><a href=\"https:\/\/transporte.delunatransportes.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>empresa de transporte<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> tamb\u00e9m recebessem seus benef\u00edcios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Embora o grande sucesso desta pr\u00e1tica tenha se iniciado no come\u00e7o do s\u00e9culo 21, com a internet discada chegando nas casas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A partir de ent\u00e3o, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> passou a crescer ao ponto de faturar bilh\u00f5es nos \u00faltimos anos, sendo que em 2021 houve um crescimento de quase 27% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, algo que se tornou ainda mais intensificado com a pandemia da covid-19.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> cresceu em grandes escalas por todo o pa\u00eds, sendo que a regi\u00e3o do Sudeste e do Nordeste alcan\u00e7aram um \u00edndice de vendas de aproximadamente 58% e 17,5%, respectivamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Logo abaixo o Sul, com aproximadamente 15%, Centro-Oeste com m\u00e9dia de 7%, e a regi\u00e3o Norte, com quase 3%.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com altas possibilidades de departamentos das quais podem ser abrangidos, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> possui um maior crescimento quando se trata do ramo tecnol\u00f3gico, sendo os celulares e eletr\u00f4nicos as primeiras posi\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao ponto de que at\u00e9 mesmo um <\/span><a href=\"https:\/\/motoboys.appmotoboyja.com.br\/servico-de-entregas\/servico-de-entrega-de-moto\/servico-de-entrega-de-documentos-cascadura\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>motoboy para entrega de documentos<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> pode realizar a entrega de pequenos objetos eletr\u00f4nicos de uma forma mais r\u00e1pida, o que colabora para as altas posi\u00e7\u00f5es na lista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em seguida, eletrodom\u00e9sticos acabam sendo outra posi\u00e7\u00e3o alta na lista do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, para posteriormente chegar em \u00e1reas como a da sa\u00fade, beleza e perfumaria, e tamb\u00e9m de moda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A estimativa de especialistas e pesquisadores \u00e9 que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico alcance um faturamento que ultrapasse mais de 175 milh\u00f5es de reais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Dicas para os iniciantes no e-commerce<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando se deseja expandir os neg\u00f3cios para al\u00e9m da <\/span><b>fachada de loja infantil<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e conquistar o mundo online, \u00e9 importante que se tenha aten\u00e7\u00e3o aos detalhes e busque dicas para que possa se estabelecer e administrar o empreendimento sem grandes problemas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>1. Ter um objetivo e boa plataforma<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O objetivo de um neg\u00f3cio \u00e9 a base para que as metas possam ser alcan\u00e7adas. Sendo realistas e poss\u00edveis de serem concretizadas, at\u00e9 mesmo dentro do ramo do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, as metas de uma empresa acabam sendo o que as movem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como juntar or\u00e7amento para que possa fazer o <\/span><a href=\"https:\/\/coworking.plazacoworking.com.br\/aluguel-de-sala-comercial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>aluguel sala comercial<\/b><\/a> <span style=\"font-weight: 400\">em algumas \u00e9pocas de um semestre para fazer as reuni\u00f5es mais urgentes, e assim por diante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os objetivos de um mercado devem englobar tamb\u00e9m a concorr\u00eancia, portanto, \u00e9 importante que se fa\u00e7a uma busca e entenda o nicho antes de tra\u00e7ar um planejamento mais aprimorado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dos macro objetivos aos micros, o planejamento da empresa ainda precisa incluir as plataformas que far\u00e3o o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> funcionar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por isso, \u00e9 importante tamb\u00e9m fazer uma busca ao que est\u00e1 relacionado a essas plataformas, pois suas fun\u00e7\u00f5es e at\u00e9 mesmo servidores que ir\u00e3o abrigar o sistema, devem suportar o que a empresa ir\u00e1 vender e seu funcionamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>2. Log\u00edstica<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A entrega de um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 um dos pontos principais que podem cativar ou afastar os consumidores, junto ao atendimento e as op\u00e7\u00f5es para pagamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">As formas de entrega que existem nos dias atuais podem exigir que haja um pequeno estudo e planejamento para qual \u00e9 o formato que se encaixa com o neg\u00f3cio, o que sai em conta tanto para o com\u00e9rcio como para os clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Prazos e pre\u00e7os de fretes para algumas regi\u00f5es serem diferentes das outras costumam ser pontos que podem pesar bastante na escolha, portanto, estudar e ver o que mais pode se encaixar \u00e9 adequado para ajudar o neg\u00f3cio a crescer.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>3. Pagamento<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O pagamento \u00e9 algo que \u00e9 importante de ser avaliado e estudado quando se est\u00e1 iniciando um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> por estar ligado diretamente ao fator de capital da empresa, de forma que, seja atraente para os consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quanto mais op\u00e7\u00f5es e melhores elas forem para ambos os lados, maior ser\u00e3o as chances de crescimento do com\u00e9rcio, podendo incluir o b\u00e1sico como pagamentos por cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, al\u00e9m do PIX e pagamentos por <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">QR Code<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, para confirma\u00e7\u00f5es mais instant\u00e2neas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>4. Fornecedores<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Saber sobre fornecimento tamb\u00e9m \u00e9 essencial quando se trata de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, por isso, \u00e9 importante que dentro do segmento mercadol\u00f3gico que se ir\u00e1 atuar, tenha um conhecimento sobre o que \u00e9 fabricante, fornecedor e distribuidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Entre em contato e estude cada um deles para saber os benef\u00edcios que ajudar\u00e3o o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> a prosperar dentro do seu segmento, al\u00e9m de deixar claro neste momento de contato quais s\u00e3o os objetivos da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso pode acabar sendo uma forma para que os pre\u00e7os dos produtos e as condi\u00e7\u00f5es em torno de um poss\u00edvel contrato possam ser boas para ambos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>5. Canais de atendimento com os consumidores<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os canais de atendimento devem ser pensados com um bom planejamento, porque ser\u00e1 atrav\u00e9s deles que os clientes ir\u00e3o entrar em contato para d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">feedbacks<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esse canal deve ser uma oportunidade de estreitar ainda mais os la\u00e7os com os consumidores, de modo que possam estar em plataformas ou meios de comunica\u00e7\u00e3o do qual haja uma aten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Surgindo a partir de uma evolu\u00e7\u00e3o do mercado, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 um departamento do qual recebe um alto crescimento e faturamento ano ap\u00f3s ano, especialmente ap\u00f3s a pandemia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Podendo ter diversas \u00e1reas que podem ser vendidas online, este com\u00e9rcio eletr\u00f4nico acabou ganhando e se estabilizando com a introdu\u00e7\u00e3o da internet no cotidiano das pessoas, somado ao fato das estrat\u00e9gias de marketing digital e as redes sociais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sendo mais populares em algumas regi\u00f5es do Brasil do que outras, o fato \u00e9 que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> pode ser uma forma para que um empreendimento acabe se estabelecendo no segmento que atua, bem como, transformar um neg\u00f3cio que j\u00e1 existe em algo maior.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Visto que a internet \u00e9 um campo amplo com possibilidades, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">e-commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> se prova cada vez mais s\u00f3lido e eficiente dentro do mercado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b><i>Guia de Investimento<\/i><\/b><\/a><i><span style=\"font-weight: 400\">, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dar os primeiros passos para iniciar um empreendimento exige um bom planejamento e controle, principalmente se for um e-commerce, segmento que sofreu uma grande alta de faturamento nos \u00faltimos anos.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":27310,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[26,27,25,67],"tags":[9,68],"class_list":["post-27308","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreendedorismo-digital-categoria","category-publicidade-online-categoria","category-vender-pela-internet-categoria","category-videos","tag-e-commerce","tag-empreendedorismo-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27308"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27309,"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27308\/revisions\/27309"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27308"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27308"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}