{"id":27690,"date":"2023-01-17T16:01:48","date_gmt":"2023-01-17T19:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/?p=27690"},"modified":"2023-01-17T16:01:48","modified_gmt":"2023-01-17T19:01:48","slug":"como-conseguir-construir-identificacao-com-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kryzalis.com.br\/blog\/como-conseguir-construir-identificacao-com-o-cliente","title":{"rendered":"Como conseguir construir identifica\u00e7\u00e3o com o cliente?"},"content":{"rendered":"

O <\/span>cliente<\/b> \u00e9 a pe\u00e7a mais importante de uma empresa porque \u00e9 por ele e para ele que ela existe. Quando uma marca desenvolve seus produtos e servi\u00e7os, faz isso pensando nas necessidades das pessoas e na solu\u00e7\u00e3o de seus problemas.<\/span><\/p>\n

S\u00f3 que o mercado est\u00e1 cada vez mais competitivo e abarrotado de solu\u00e7\u00f5es, algo que aumenta a competitividade entre as empresas. Para superar a concorr\u00eancia, atrair a aten\u00e7\u00e3o das pessoas e vender, \u00e9 necess\u00e1rio criar identifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Mas isso \u00e9 algo feito de maneira criativa e muitas organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam d\u00favidas em como conseguir isso. As redes sociais s\u00e3o excelentes plataformas para se aproximar do p\u00fablico e criar identifica\u00e7\u00e3o, s\u00f3 que a organiza\u00e7\u00e3o precisa saber como fazer isso.<\/span><\/p>\n

As pessoas usam as redes sociais tamb\u00e9m para interagir com as empresas, mas isso n\u00e3o significa que elas procuram as marcas nessas plataformas para comprar, na verdade, querem ter aproxima\u00e7\u00e3o e di\u00e1logo, formando uma comunidade.<\/span><\/p>\n

As marcas que entendem essa necessidade s\u00e3o aquelas que conseguem se destacar hoje em dia e conquistar a confian\u00e7a do consumidor moderno.<\/span><\/p>\n

Este artigo vai mostrar como fazer contato com o cliente, como identificar os prospects, de que maneira destacar os sentidos do cliente e algumas dicas para cativar o cliente em potencial.<\/span><\/p>\n

Como fazer contato com o cliente<\/span><\/h2>\n

Para fazer contato com pessoas, nada melhor do que humanizar as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e uma das formas de fazer isso \u00e9 usar express\u00f5es e memes compat\u00edveis com o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Em outras palavras, a linguagem usada para falar com a audi\u00eancia deve estar alinhada a ela, ao mesmo tempo em que \u00e9 adequada para o neg\u00f3cio. Tamb\u00e9m \u00e9 importante ser criativo na hora de usar express\u00f5es populares e memes.<\/span><\/p>\n

Ao fazer isso, uma empresa de <\/span>aluguel de cafeteira profissional<\/b><\/a> consegue gerar v\u00ednculos com as pessoas que acompanham sua trajet\u00f3ria, al\u00e9m de ganhar mais visibilidade porque diverte o p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Personalizar os recursos que s\u00e3o usados pelos usu\u00e1rios nas plataformas digitais tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de se aproximar dos seguidores e criar uma rela\u00e7\u00e3o muito al\u00e9m de oferecer produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

A organiza\u00e7\u00e3o pode criar figurinhas no WhatsApp, filtros para o Instagram e GIFs no Facebook. S\u00e3o a\u00e7\u00f5es simples, mas que ajudam a marca a se conectar com os clientes e potenciais clientes de maneira bem humorada.<\/span><\/p>\n

Se o neg\u00f3cio perceber que poucos usu\u00e1rios interagem com suas publica\u00e7\u00f5es por meio de coment\u00e1rios, ent\u00e3o talvez seja o momento de usar uma chamada para a\u00e7\u00e3o que desperte o interesse do p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Se a companhia quer gerar identifica\u00e7\u00e3o e estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o com essas pessoas, precisa trabalhar suas publica\u00e7\u00f5es de maneira estrat\u00e9gica.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, nos stories do Instagram, uma empresa de <\/span>coaching empoderamento feminino<\/b><\/a> pode publicar m\u00fasica, contagem regressiva, enquete, entre outras op\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Esse recurso \u00e9 \u00f3timo para estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com as pessoas e existem v\u00e1rias ferramentas que ajudam a enriquecer a mensagem.<\/span><\/p>\n

Por fim, para que as publica\u00e7\u00f5es sejam realmente humanizadas, n\u00e3o se deve exagerar nos efeitos e photoshop. \u00c9 claro que as empresas precisam publicar boas imagens, mas elas n\u00e3o podem ser artificiais.<\/span><\/p>\n

Para o p\u00fablico fotos espont\u00e2neas s\u00e3o muito mais interessantes, principalmente aquelas que mostram os bastidores da empresa. Tamb\u00e9m vale a pena pensar na representatividade, usando pessoas de diferentes apar\u00eancias f\u00edsicas.<\/span><\/p>\n

Como identificar clientes em potencial<\/span><\/h2>\n

Para identificar clientes em potencial e aumentar a taxa de convers\u00e3o da marca, \u00e9 necess\u00e1rio investir em algumas estrat\u00e9gias, como:<\/span><\/p>\n